ZONER Kft. Személyes Adatvédelmi Szabályzat

Bevezető rendelkezések

A ZONER Kft., adószám: 13576712-2-08, székhely: Práter utca 9. 3. em. 305., 9024 Győr, ; kapcsolattartási e-mail: admin@zoner.hu (a továbbiakban: „Társaság”) a hatályos jogszabályoknak megfelelően nyújtja szolgáltatásait, és ügyfelei személyes adatait a vonatkozó jogi előírásoknak megfelelően kezeli. A Társaság adatkezelő.

Jelen dokumentum tájékoztatja ügyfeleinket személyes adataik kezeléséről, valamint az ezzel összefüggő jogaikról és kötelezettségeikről. A dokumentum szükség szerint felülvizsgálható és frissíthető.

Nyilatkozzuk, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatos valamennyi belső folyamat megfelel a módosított 18/2018 Z. z. törvénynek (a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról) és – 2018. május 25-étől – az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendeletnek (általános adatvédelmi rendelet, GDPR).

Az adatkezelés során tiszteletben tartjuk a jogszerűség, tisztességesség és átláthatóság, a célhoz kötöttség, az adattakarékosság, a pontosság, a korlátozott tárolhatóság, valamint az adatok integritásának és bizalmas jellegének alapelveit.

A Társaság a személyes adatokat kézi és automatizált módon is kezeli. Nyilvántartást vezetünk minden olyan tevékenységről (kézi és automatizált), amelynek során személyes adatok kezelése történik.

Mivel jelen szabályzat közzétételekor nem állnak fenn kötelező akkreditációs kritériumok „jó gyakorlat” tanúsítására, kijelentjük, hogy belső folyamataink a fenti jogszabályoknak megfelelnek. A jövőbeni, nem kötelező akkreditációs mechanizmusok esetén fenntartjuk a jogot, hogy tanúsítványt (pecsétet, jelzést) ne szerezzünk.

Milyen adatokat és miért kezelünk?

Vállaljuk, hogy az alább meghatározott célok eléréséhez a szükségesnél több adatot nem kérünk.

Szolgáltatásaink igénybevételének feltétele (szerződéskötés) az ügyfélfiók létrehozása során az alábbi adatok megadása: név, születési dátum, lakcím, e-mail-cím, telefonszám, felhasználónév és jelszó. Ezen adatok kezelése szükséges az Ön azonosításához, jogosításához és ügyfélfiókja működtetéséhez; ügyfélfiók nélkül szolgáltatásaink nem vehetők igénybe. A fiókműködtetéshez szükséges adatok kezelését a szolgáltatás megszűnését követően is folytathatjuk, hogy újabb szolgáltatások megrendelése új fiók nélkül is lehetséges legyen; ez a Társaság jogos érdeke.

A megrendelés, nyújtás és azonosítás céljából továbbá kezeljük az Ön nevét, születési dátumát, lakcímét, e-mail-címét és telefonszámát (együttesen: alapvető azonosító adatok), és adott esetben más, a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges adatokat (pl. e-mailes/telefonos kommunikáció tartalmi elemei).

Szolgáltatásonként további kezelt adatok:

• Domain-név regisztráció (SlovakNet.sk): hozzáférési IP-cím; a zóna-regiszter előírása szerint további adatok (pl. személyi igazolványszám) szükségesek lehetnek.
• Felhőszolgáltatások (Zonercloud): hozzáférési IP-cím; az Ön által feltöltött fájlok/fotók személyes (akár különleges) adatokat is tartalmazhatnak.
• Fotószerkesztés (Zoner Photo Studio): hozzáférési IP-cím.
• Fotótárolás (Zonerama): az Ön által feltöltött, személyes (akár különleges) adatot tartalmazó fotók.
• Zoner Press: hozzáférési IP-cím.
• CMS rendszer (Zoner InPage): hozzáférési IP-cím.
• Bérelhető webáruház (Zoner inShop): hozzáférési IP-cím.
• Megbízható SSL/TLS tanúsítványok (SSLmarket): hozzáférési IP-cím.
• Webhosting, díjmentes szolgáltatások: hozzáférési IP-cím.

A fenti adatkezelések jogalapja jellemzően a szerződés teljesítése. Az adatszolgáltatás önkéntes, de hiánya a szerződéskötést és a szolgáltatásnyújtást akadályozhatja.

A webhosting és felhőszolgáltatások részét képezi a Z-mail e-mail szolgáltatás. A szervereinkre érkező, ügyfeleinknek címzett leveleket rosszindulatú kód jelenléte szempontjából ellenőrizzük; észlelés esetén a kézbesítést felfüggesztjük. E feldolgozás jogalapja a jogos érdek (hálózatbiztonság).

A nyújtott szolgáltatásokkal összefüggésben kezeljük a szolgáltatás típusára, terjedelmére, díjára és az ügyfél fizetési fegyelmére vonatkozó adatokat is. Ezeket a szolgáltatásfejlesztés és a Társaság jogos érdekeinek védelme (pl. követelésérvényesítés) céljából kezeljük; jogalap: jogos érdek.

Jogi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adójogi előírások miatt a megfelelő ideig megőrizzük az ilyen adatokat tartalmazó dokumentumokat (számlák, bizonylatok). A nyilvános elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal összefüggő üzemeltetési és helymeghatározási adatok (logok) és IP-címek megőrzési kötelezettsége a 351/2011 Z. z. törvényen alapul. A törvényes határidő letelte után e célú adatkezelést megszüntetjük. Jogalap: jogi kötelezettség.

Marketing: ügyfeleink személyes adatait saját termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésére is használjuk. Harmadik félnek marketingcélra személyes adatot csak az érintett kifejezett hozzájárulásával adunk át. E-mail-címét – a jogszabályi feltételek mellett – hozzájárulás nélkül is használhatjuk saját termékeinkre vonatkozó közlések küldésére (jogalap: jogos érdek), minden üzenetben biztosított leiratkozási lehetőséggel.

Webanalitika és sütik (cookies): weboldalaink látogatásakor IP-cím, hozzávetőleges hely, böngésző, rendszer és képernyőfelbontás adatai keletkeznek (Google-analitika; jogalap: jogos érdek). Ha a végberendezésén hozzájárul a sütik használatához, a webhely működésének javítása céljából cookie-adatokat is kezelünk (jogalap: hozzájárulás). A cookie-k korlátozása a működést befolyásolhatja.

Zonercloud és Zonerama – Ön által feltöltött tartalmak: a szolgáltatásokba feltöltött fotók/fájlok személyes (akár különleges) adatokat is tartalmazhatnak. Ezekhez a Társaság nem fér hozzá; az adatokat Ön tölti fel és az általunk biztosított tárhelyen tárolódnak. A feltöltés önkéntes.

Adatmegőrzési idők

A személyes adatokat csak addig kezeljük, amíg az adatkezelés célja fennáll.

Az ügyfélfiók működtetéséhez szükséges adatokat a szolgáltatásnyújtás idején kezeljük; ha a fiók megszüntetése elmarad, a fiók működtetéséhez szükséges adatokat legfeljebb 3 évig tovább kezeljük.

A 351/2011 Z. z. törvény szerinti üzemeltetési és helymeghatározási naplókat 6 hónapig őrizzük.

A megrendelt szolgáltatás nyújtásának befejezése és minden kapcsolódó kötelezettség megszűnése után az adott cél szerinti adatkezelést befejezzük és az adatokat töröljük, kivéve, ha más célból szükséges a további kezelés.

Személyes adatok címzettjei, adattovábbítás

Ha a megrendelt szolgáltatást (vagy annak egy részét) más személy(ek) közreműködésével nyújtjuk (pl. fotókönyv-gyártó, futár, tanúsító szervezet), vagy ha a szolgáltatás természete szükségessé teszi az adatok továbbítását (pl. domain-regisztráció a központi nyilvántartásban), az adatokat csak a feltétlenül szükséges mértékben adjuk át. Hozzájárulás ehhez nem szükséges, mert enélkül a szerződés nem teljesíthető. Mindig biztosítjuk, hogy a címzettek betartsák az adatvédelmi kötelezettségeket és az adatokat ne használják fel más célra.

A személyes adatokat szerver-tárhelyszolgáltatónak is továbbíthatjuk a Cseh Köztársaságban a következő szolgáltatásokhoz: regzone.hu (domain), Zonercloud, Zoner Photo Studio, Zonerama, Zoner Press, Zoner InPage, Zoner inShop, SSLmarket, Webhosting.

Konkrét adattovábbítások:

• Kereskedelmi tanúsítványok (SSLmarket.hu): adatok továbbítása a tanúsítványkiadó DigiCert részére az ellenőrzéshez (név, cím, e-mail, telefonszám). Harmadik országba (USA) irányuló adattovábbítás esetén az átadás megfelelő garanciák mellett történik (pl. az EU–USA Adatvédelmi Keret vagy az EU által jóváhagyott szerződéses feltételek alkalmazásával).
• Domain-regisztráció (regzone.hu): adatok továbbítása regisztrátoroknak vagy a zónák központi nyilvántartásainak (név, cím, e-mail, telefonszám, valamint a regiszter által előírt további adatok).
• Webhosting/InPage demó: ha a szolgáltatás domain-regisztrációt is tartalmaz, a fentiekkel egyezően; InPage/hosting demó esetén az e-mail cím megosztása történhet a SmartSelling a.s. részére ügyfélkommunikációs célból (csak a mi értesítéseink terjesztésére).
• Fotótermékek (Zoner Photo Studio): megrendeléskor adatok továbbítása a gyártónak és kézbesítőnek (név, cím, telefonszám).
• Zoner Press: adatok továbbítása a kézbesítőnek (név, cím, telefonszám).

Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Személyes adataihoz csak azok a munkatársak férnek hozzá, akiknél ez az adatkezelési cél eléréséhez elengedhetetlen. Ennek biztosítására rendszeres belső auditokat végzünk.

Ügyfélszolgálati munkatársaink csak a kérések hitelesítéséhez és az ügyfél azonosításához szükséges adatokhoz férnek hozzá. Minden, adatokhoz hozzáférő munkavállalónk adatvédelmi oktatásban részesül és titoktartási kötelezettséggel bír.

Érintetti jogok

1. hozzáférés: visszajelzést és tájékoztatást kérhet az adatkezelésről;
2. másolat: kérheti a kezelt adatok másolatát (más jogok sérelme nélkül);
3. helyesbítés: pontatlan adatok helyesbítése;
4. törlés: adatok törlése, ha nincs további jogalap a kezelésre;
5. korlátozás: az adatkezelés korlátozása vitás helyzetben;
6. adathordozhatóság: strukturált, géppel olvasható formátumban történő rendelkezésre bocsátás és – ha technikailag megvalósítható – továbbítás másik adatkezelőhöz, ha az adatkezelés automatizált és hozzájáruláson vagy szerződésen alapul;
7. tiltakozás: adatkezelés elleni tiltakozás jogos érdek esetén, valamint közvetlen üzletszerzés ellen;
8. hozzájárulás visszavonása: bármikor, a korábbi kezelés jogszerűségének sérelme nélkül.

Ha kétségei merülnek fel az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatban, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava – Ružinov; https://dataprotection.gov.sk/en/; statny.dozor@pdp.gov.sk.

Jelen szabályzat 2018. május 25. napjától hatályos.

Utolsó frissítés: 2021. szeptember 21.